ไม่ 01
บัญชีและการเรียกเก็บเงิน
การเปลี่ยนแปลงสมาชิก การคืนเงิน ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ ที่นั่งสำหรับทีม และการซื้อเครดิต
Subject: Account
กล่องข้อความเดียวบัญชี บั๊ก พาร์ทเนอร์ชิปสื่อมวลชน ความปลอดภัย และอื่น ๆ
มีคำถาม ต้องการเป็นพาร์ทเนอร์ ติดต่อสื่อ หรือพบปัญหาผลิตภัณฑ์? เราอ่านทุกข้อความและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
รองรับทางอีเมล · กล่องข้อความเดียว ทุกทีม
support@blockcircle.comระบุหัวข้ออีเมลให้ชัดเจน
เราจัดส่งตามการตอบกลับแรก
ไม่ 02
รายงานบั๊กและปัญหาผลิตภัณฑ์
ปัญหาคุณภาพข้อมูล ฟีเจอร์ที่ขัดข้อง ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ หรือประสิทธิภาพที่ถดถอย
Subject: Bug
ไม่ 03
สถาบันและองค์กรขนาดใหญ่
ขีดจำกัด rate limit แบบกำหนดเอง การสนับสนุนเฉพาะ การออกใบอนุญาตหลายที่นั่ง แดชบอร์ด white-label และการออกใบอนุญาตข้อมูล
Subject: Institutional
ไม่ 04
พาร์ทเนอร์ชิปและ Affiliate
ความร่วมมือด้านเนื้อหา การเชื่อมต่อกับตลาดแลกเปลี่ยน พาร์ทเนอร์ชิปด้านการวิจัย และโปรแกรม affiliate
Subject: Partnership
ไม่ 05
สื่อมวลชน & PR
คำขอสัมภาษณ์ การอ้างอิงข้อมูล และการบรีฟนักข่าวเกี่ยวกับคริปโตหรือตลาดการพยากรณ์
Subject: Press
ไม่ 06
การแจ้งปัญหาความปลอดภัย
การแจ้งช่องโหว่อย่างรับผิดชอบและข้อกังวลด้านความปลอดภัย: กรุณาระบุขั้นตอนการทำซ้ำด้วย
Subject: Security
หรือติดตามเรา
ในช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว
Remote-first
กระจายทั่วโลก
Blockcircle คือแพลตฟอร์มข่าวกรองตลาดการเงินแบบ remote-first ก่อตั้งในปี 2021 โดย Basel Ismail. ทีมงานของเราดำเนินงานทั่วโลกครอบคลุมอเมริกาเหนือ ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีผู้ร่วมก่อตั้งนำ Blockcircle MENA, Blockcircle Indonesia, และ Blockcircle SEA การดำเนินงานในภูมิภาค
สำหรับประวัติผู้ก่อตั้ง ประวัติผู้นำ และข้อมูลรับรองของทีม เยี่ยมชม หน้าเกี่ยวกับเรา. สำหรับราคาสมาชิก ดูได้ที่ ราคา. ข้อกำหนดทางกฎหมายระบุไว้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายความเป็นส่วนตัว.
ตอบไปแล้ว
น่าจะนะ
ถ. 01
How do I get help with my account?
Email support@blockcircle.com from the address associated with your Blockcircle account. Our support team typically responds within 24 hours on business days. For billing and subscription questions, include your account email and a brief description of the issue.
ถ. 02
How do I report a bug or product issue?
Email support@blockcircle.com with a description of the bug, your browser and operating system, the URL where it happened, and any screenshots or console errors. Our engineering team reviews every bug report and will follow up with a resolution or a workaround.
ถ. 03
Do you offer enterprise, institutional, or white-label access?
Yes. Blockcircle offers institutional tiers with custom API rate limits, dedicated support, multi-seat licensing, and white-label dashboards for funds, trading desks, and research firms. Email support@blockcircle.com with 'Institutional inquiry' in the subject and we will route you to the right team.
ถ. 04
Can I partner with Blockcircle on content, affiliate, or integrations?
Yes. We partner with content creators, research firms, exchanges, and data providers. Email support@blockcircle.com with details of the partnership you have in mind (distribution footprint, audience, integration surface area) and we will review every proposal.
ถ. 05
How quickly does support respond?
Within 24 hours for all Free and Pro subscribers. Institutional and Enterprise customers receive priority response times governed by their service agreement. Weekend and holiday inquiries are answered on the next business day.
ถ. 06
How do I request a refund or cancel my subscription?
Cancel at any time from your Account settings page. First-time monthly and annual subscriptions are covered by our 7-day money-back guarantee. Email support@blockcircle.com from your account address within 7 days of the initial charge and we will process a full refund. Credit packs are non-refundable once used.
สำรวจผลิตภัณฑ์
หรือส่งอีเมลหาเราได้เลย
เรียกดู แคตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมด, คู่มือผู้ใช้, หรือเปรียบเทียบ แผนราคา.