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NÃO. 01

Conta e faturação

Alterações de subscrição, reembolsos, recibos, faturas, lugares de equipa e compras de créditos.

Subject: Account
NÃO. 02

Relatórios de erros e problemas de produto

Problemas de qualidade de dados, funcionalidades com erros, falhas de integração ou regressões de desempenho.

Subject: Bug
NÃO. 03

Institucional e empresarial

Limites de taxa personalizados, suporte dedicado, licenciamento multi-lugar, dashboards white-label e licenciamento de dados.

Subject: Institutional
NÃO. 04

Parcerias e afiliados

Colaborações de conteúdo, integrações com exchanges, parcerias de investigação e programas de afiliados.

Subject: Partnership
NÃO. 05

Imprensa & media

Pedidos de entrevista, citações, referências de dados e briefings para jornalistas sobre cripto ou mercados de previsão.

Subject: Press
NÃO. 06

Divulgações de segurança

Divulgação responsável de vulnerabilidades e preocupações de segurança: inclua os passos para reprodução.

Subject: Security

Remoto por padrão.
Distribuído globalmente.

Blockcircle é uma plataforma de inteligência de mercado financeiro remote-first fundada em 2021 por Basel Ismail. Nossa equipe opera globalmente na América do Norte, Oriente Médio e Sudeste Asiático, com co-fundadores liderando Blockcircle MENA, Blockcircle Indonesia, e Blockcircle SEA operações regionais.

Para a história completa de fundação, bios da liderança e credenciais da equipa, visite a nossa página Sobre. Para preços de subscrição, consulte Preços. Os termos legais estão documentados na nossa Termos e Condições e Política de Privacidade.

EMAIL DE SUPORTEsupport@blockcircle.com
PARCERIASsupport@blockcircle.com (subject: Partnership)
TEMPO DE RESPOSTADentro de 24 horas em dias úteis
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTOSegunda a Sexta · assíncrono · equipa global e remota

Já respondido.
Provavelmente.

P. 01

How do I get help with my account?

Email support@blockcircle.com from the address associated with your Blockcircle account. Our support team typically responds within 24 hours on business days. For billing and subscription questions, include your account email and a brief description of the issue.

P. 02

How do I report a bug or product issue?

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P. 03

Do you offer enterprise, institutional, or white-label access?

Yes. Blockcircle offers institutional tiers with custom API rate limits, dedicated support, multi-seat licensing, and white-label dashboards for funds, trading desks, and research firms. Email support@blockcircle.com with 'Institutional inquiry' in the subject and we will route you to the right team.

P. 04

Can I partner with Blockcircle on content, affiliate, or integrations?

Yes. We partner with content creators, research firms, exchanges, and data providers. Email support@blockcircle.com with details of the partnership you have in mind (distribution footprint, audience, integration surface area) and we will review every proposal.

P. 05

How quickly does support respond?

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P. 06

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